شرایط عودت کالا

مشتری عزیز ؛ 
جهت ارائه خدمات بهتر و جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه لطفا قبل از تماس با پشتیبانی فنی یا پشتیبانی خرید محتوای این صفحه را با دقت مطالعه بفرمایید.

تلاش همکاران ما در مجموعه جانبی این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما عزیزان برسد، با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته‌ایم که با آسودگی خاطر در مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

چه کالاهایی بازگشت دارند؟

• کلیه محصولات موجود در سایت میس استایل، شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند.
• محصولاتی که شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا را دارا میباشند، اما در لحظه تحویل در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت خواهند بود.
• پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه کالا و محصول خریداری شده خراب یا دارای مشکل و ایراد فنی و ظاهری بود، میبایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به کارشناس فنی که شماره مکاتبه با وی در پایین همین صفحه است، اطلاع دهید. پس از 24 ساعت فروشگاه میس استایل هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.
• کلیه کالاهایی که از طرف فروشگاه میس استایل به عنوان هدیه ارسال میشوند، شامل شرایط بازگشت 7 روزه کالا نمیشوند.

شرایط برای ارسال کالا

• پیش از ارسال کالا، حتما با بخش پشتیبانی فنی هماهنگی های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.
• برای تماس با بخش پشتیبانی فنی فروشگاه میس استایل حتما کد و اطلاعات خرید خود را اعلام کنید.
• جهت تماس با بخش پشتیبانی فنی میتوانید با شماره های فروشگاه ( 7 روز هفته ، ساعت 10 الی 20 ) تماس بگیرید یا به واتساپ یا آدرس تلگرام 09337739994 پیام ارسال نمایید.
• پس از پذیرش کالا کارشناسان فنی با توجه به ترافیک کاری موجود، حداکثر طی دو الی سه روز کاری نتیجه را به مشتری اعلام میکنند.
• در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد حداکثر تا سه روز کاری مبلغ یه حساب مشتری واریز میگردد.

شرایط انصراف از خرید

• در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به واحد پشتیبانی فنی اطلاع دهد.
• بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود و در غیر اینصورت محصول امکان بازگشت را از دست خواهد داد.

هزینه های ارسال چگونه محاسبه خواهد شد؟

• اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، مورد تایید کارشناسان فنی میس استایل باشد، هزینه‌های ارسال به عهده میس استایل است.
• هزینه‌ی پست پس فرستادن کالا با مشتری بوده و هزینه‌ی باز ارسال کالا به عهده‌ی فروشگاه میس استایل میباشد
• در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان میس استایل، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.
• اگر ساکن شهری جز کرج هستید برای بازگشت کالا تنها از پست سفارشی استفاده نمایید.
• فروش و ارسال صرفا از طریق سایت و روش‌های ذکر شده صورت می‌پذیرد.

 آدرس فروشگاه میس استایل
استان البرز – مترو کرج – شهرک بنفشه – بلوار بنفشه – شقایق 3 – ساختمان بنفشه – پلاک 5 – طبقه 5 – واحد 10

ارتباط با واحد پشتیبانی فروش
09337080220

ارتباط با واحد پشتیبانی فنی
09337739994